トレーナー制度とは
新人スタッフの入社~業務習得、定着・成長、早期活躍を目的とした、新人スタッフの成長サポート制度です。
店舗の先輩社員との1on1面談、日ごろの内省サポートを通じて、新入社員の自己実現をサポートしていきます。
店舗の先輩社員との1on1面談、日ごろの内省サポートを通じて、新入社員の自己実現をサポートしていきます。
トレーニー(新人スタッフ)の成長に必要な3つの支援をしていきます
1. 業務支援 : 業務に必要な知識やスキル習得および仕事遂行のサポート
2. 内省支援: 自分自身を振り返り、成長するきっかけのサポート
3. 精神的支援: 仕事人間関係など不安や悩みに対する相談、サポート
1. 業務支援 : 業務に必要な知識やスキル習得および仕事遂行のサポート
2. 内省支援: 自分自身を振り返り、成長するきっかけのサポート
3. 精神的支援: 仕事人間関係など不安や悩みに対する相談、サポート
『内省支援』とは?
社員が自らの活動をふりかえる機会(内省支援)は、先輩と後輩、それぞれの成長を図ろうとする取り組みです。
簡単にいうと、先輩と後輩によるフィードバック&相談の習慣づくりです。
先輩が後輩の活動についてフィードバックし、後輩がより成果を出すための相談をする、そのサイクルを習慣化することで、現場社員の活動意欲を高めることが大きな狙いです。
社員一人ひとりの自発性や自律性が高まりモチベーションが向上することはもちろんですが、同時に成功経験、成功方法なども社内に共有されるため、貴重なノウハウも溜まっていきます。
簡単にいうと、先輩と後輩によるフィードバック&相談の習慣づくりです。
先輩が後輩の活動についてフィードバックし、後輩がより成果を出すための相談をする、そのサイクルを習慣化することで、現場社員の活動意欲を高めることが大きな狙いです。
社員一人ひとりの自発性や自律性が高まりモチベーションが向上することはもちろんですが、同時に成功経験、成功方法なども社内に共有されるため、貴重なノウハウも溜まっていきます。