プライバシーポリシー

トヨタカローラ岩手株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報（個人識別符号を含む）をいいます。特定のお客様を識別できる情報とは、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、メール･アドレス等の情報で、このうちの1つまたは複数の組合せにより、お客様個人を特定することのできる情報をいいます。

当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
取得する個人情報には、アンケート用紙や車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報等、当社ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報などがあります。 また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報（お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。）の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。取得する個人情報は、音声・画像・映像等が含まれている場合があります。
 

当社では、お客様の個人情報（お客様のご家族に関する情報を含みます）および当社ウェブサイトの閲覧履歴を分析して得られた情報を以下の目的のために利用いたします。
1.お客様に通知、公表、書面等で明示させていただいた利用目的のため。
2.定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します）
3.当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。（お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案致します）
4.当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するためのデータ分析をするため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます）
5.お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
6.店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。（郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します）
7.与信判断および与信管理のため。
8.車両の保証手続きのため。
9.当社ウェブサイト利用状況の解析およびお客様の興味関心に応じた情報・広告配信のため。
 10.他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
11.その他、他社より委託を受けた業務の遂行のため。
上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面などにより通知、または当社のホームページ(https://corolla-iwate.jp/)などにより公表します。

当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。

当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様により当社が保有する個人情報（「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同義）の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。お手続きの方法につきましては、最寄の店舗もしくは以下８．記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目あたり1,000円＋消費税を手数料としてお支払いいただきます

当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。
【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口】
＜お客様相談テレフォン＞019-641-0100

当社は、以上の方針について適宜見直しを行い、改善に努めてまいります。改善した内容は、本プライバシーポリシーに適宜反映させてまいります。

トヨタカローラ岩手株式会社