プライバシーポリシー

トヨタカローラ岩手株式会社（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えております。

そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためここに公開いたします。

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、他の情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

1）収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。

I） お客様とのお取引上の責任を果たすこと。

II）当社より

a）定期点検、車検のご案内などを提供するため、
郵便、電話、電子メール等の方法によりお知らせすること。

b）自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他当社において
取り扱う商品・サービス等あるいは、
各種イベント・キャンペーン等の開催について、
郵便、電話、電子メール、LINE、各SNSの送信等の方法により、お客様にご案内すること。

c）保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに
付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用すること

«取引保険会社名»

東京海上日動火災保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社、

三井住友海上火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、

三井住友海上あいおい生命保険株式会社、損害保険ジャパン株式会社、

SOMPOひまわり生命保険株式会社、アフラック

d）商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。

e）与信判断、与信管理

2）お客様は、前項IIのご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、
当社にその旨お申し出いただくことができます。（「8.お客様情報相談窓口」へご連絡ください。）

1）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。

I）お客様が同意されている場合

II）下表の内容を下表の提供先へ口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。
なお、提供先の利用目的は、下表の通りです。

Ⅲ）お客様情報を以下の取扱いにおいて共同利用する場合。

・共同利用する会社:テクノクラフト・シー・アンド・ヴィ
・トヨタモビリティパーツ株式会社

・共同利用する情報:住所、氏名、生年月日、電話番号、注文日、車名、塗色、型式等自動車に係る情報。

・共同利用する目的:お客様がサービス入庫される時、電話等にてご相談される時等に、

IV） 法令により必要と判断される場合。

Ⅴ） お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。

Ⅵ） その他正当な理由のある場合。

 

2）お客様は、前項➁、③の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（「8.お客様情報相談窓口」へご連絡ください。）

1）暗号化 : 当社が開設しているホームページからの個人情報を収集する場合は、暗号化システム（SSL）を用いてお客様の個人情報の安全を確保しております。ただし、当社がリンクしているホームページには関連他社が運用するものがありますが、それらにつきましては当社の個人情報保護に関する基本方針の適用はございません。

2）cookie : cookieは、お客様のコンピューターとウェブサイトの間でやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ウェブサイトを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているコンピューターのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。

3）リンク : 当社がリンクしているウェブサイトやページには、関連他社が運用するものがあります。それらについてはこのプライバシーポリシーの適用はありません。

4) Google analyticsの利用 : 本ホームページでは，サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用してホームページへのアクセス情報を収集しています。 サイト内では，Googleから提供されるCookieを使用して利用者の情報を収集しますが，個人を特定する情報は取得していません。Google Analyticsの利用により収集されたデータは，Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。 Google Analyticsの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analyticsのホームページでご確認ください。
 

Google アナリティクス サービス利用規約（外部リンク） プライバシー ポリシー（Google）（外部リンク） なお，Google Analyticsのサービス利用による損害については，当社は責任を負わないものとします。
 

以上

お客様は、当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を要求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の受付窓口を開設しています。

受付窓口電話番号　　：　フリーダイヤル　0120-431-401　または　019-641-0100
その他対応窓口（社団法人 日本自動車販売店協会連合会　消費者相談室）　：電話番号　03-5733-3105　

当社は、個人情報保護のための関連法令及びその他の規範を誠実に遵守するとともに、適切な安全措置を講ずることにより情報の漏えい・紛失等を防止し、定期的な業務監査等による継続的な改善を行ない、個人情報の取扱い及び管理を徹底してまいります。